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(株)ソフィア メールマガジン 24.10.6発行
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今日のテーマ
マネジメントも絵に描いた餅ではだめ(>_<) ISOの「共通テキスト」の2回目です。
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前回よりご紹介しているISO規格要求事項の「共通テキスト」、
マネジメントの大切なポイントを押さえてなかなか良くできています。

改めて少し驚いています。(>_<)

今回も品質マネジメントシステム(以下QMS)に置き換えて書いていきます。

4.1組織及びその状況の理解
組織は,組織の目的に関連し,かつ,そのQMSの意図した成果を達成する能力に
影響を与える,外部及び内部の課題を決定しなければならない。

「課題」を明確にしなさいと言っている。
課題が明確になれば問題は半分片付いたも同じです。
検討の仕方もおのずから明らかになります。

5.3組織の役割,資任及び権限
トップマネジメントは,関連する役割に対して,責任及び権限を割り当て,
組織内に伝達することを確実にしなければならない。
トップマネジメントは,次の事項に対して,責任及び権限を割り当てなければならない。
a)QMSが,この規格の要求事項に適合することを確実にする。
b)QMSのパフオーマンスをトップマネジメントに報告する。

ISO9001要求事項への適合だけでなく、QMSのパフォーマンスについてトップに
報告することをしっかり要求しています。

「パフォーマンス」とはこの手順書によると「測定可能な結果」です。
量的成果といったらわかりやすいですね。

マネジメント責任者は、マネジメントの効果を数字として評価し、
トップに報告しないといけません。
これは大変なことです。
確実に成果を上げ、それをしっかり報告できないと、
責任を問われことにもなりかねません。

だから効果的なQMSを目指すことになります。

しかし、実はこの前の「5.1リーダーシップ及びコミットメント」で
「QMSがその意図した成果を達成することを確実にする。」といっています。

トップからして成果を上げることを確実にしないといけないのですね。

成果を上げるためのリーダーシップであり、役割責任権限の明確化、
そして結果の報告というわけです。

効果があってなんぼ、役に立って何ぼのISO9001ということ。

パフォーマンス重視に大きく舵を切っています。

マネジメントも絵に描いた餅ではだめということです。(;一_一)

新技術開発センターhttp://www.techno-con.co.jp/
で、10月11日(木)に「使いこなしてなんぼの「JTCG共通テキスト」(ガイド83)特別講座」
http://www.techno-con.co.jp/item/17326.html
を担当しますが、品質マニュアルの様式モデルを提供し、品質ISOについてのどのように
取り組んだら良いのかを話します。
環境ISOも合わせて話をします。

前回もご紹介しましたが、日本規格協会のホームへページで、
「統合版ISO補足指針-ISO専用手順」がPDFで公開されています。
http://www.jsa.or.jp/itn/pdf/shiryo/iso_supplement_sl234.pdf

全部で300ページ以上あります。
「MSS共通テキスト」のところは、p143〜154です。
ぜひ参考にしてください。

とても良い内容ですよ。(^_^)v

最後までお読みくださってありがとうございました。

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株式会社ソフィア   平松 徹
品質ISO主任審査員  環境ISO主任審査員
中小企業診断士 社会保険労務士 行政書士 

〒270-2261 千葉県松戸市常盤平2-11-14
Tel 047-388-0191  Fax 047-393-8449
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