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  『人生というストーリーの中で...
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(株)ソフィア メールマガジン 2013.6.1発行 (火、木、土曜日発行)
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今日のテーマ
先日、年金事務所で感じたこと。(-_-;)  
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今週初めですが、近くの年金事務所に手続き業務で行き、そこで感じたことです。

顧問先の従業員で中国人の方のご両親の扶養の届出に行きました。
健康保険の届出です。

従業員の方は日本国籍を取られ日本名なので、そのご両親は性が違います。
「直系尊属」であることが証明できれば、同居もしているのですから、
「生計維持」要件はOKです。

それで住民票を取ってもらい、コピーを持参しました。
住民票の中に、世帯主であるご本人と同居している方の「続柄」が表示されている場合が
多いからです。

そうしたら窓口業務の人から原本提出でないとダメと言われました。
「原本証明」で良いと思ったのでそれでお願いしたら、
しぶしぶですが、OKしていだけました。

そうしたら、その人原本とコピーを一字ずつ確認しているのです。

住民票などコピーすると、「複製」という文字がしっかり印字されます。
原本とコピーは同じに決まっています。
突合の必要性は?

この業務プロセスに何の意味があるのか。
そんなニュアンスのことをちらっと言いましたが、
しっかり手順通りにしないといけないでしょうか、しっかり確認していました。

この時間しっかり無駄です。
こんな積み重ねが、「お役所仕事」(>_<)といわれる由縁です。

足元から業務改善してもらいたいですね。
ぜひとも「お役所仕事」の手順、ISOでレビューといいますが、
振り返り、見直しをし、すっきりした業務手順にしていただきたい。<(`^´)>

先日の社会保険労務士としての感想でした。m(__)m


最後までお読みくださってありがとうございました。

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株式会社ソフィア   平松 徹
品質ISO主任審査員  環境ISO主任審査員
中小企業診断士 社会保険労務士 行政書士 

〒270-2261 千葉県松戸市常盤平2-11-14
Tel 047-388-0191  Fax 047-393-8449
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