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(株)ソフィア メールマガジン 2013.10.3発行 (火、木、土曜日発行)
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今日のテーマ
今度のISO9001規格でしっかり良いマネジメントができそうです。(^o^)/
…………………………………………………………………………………………
ISO9001の改訂作業の日程です。

2013年11月 → 改定会議(ポルトガルのポルト)
2014年5月 →  国際規格原案(DIS)投票
2015年7月 → 最終国際規格案(FDIS)投票
2015年9月 → ISO発行

来年の5月にISOとしての原案ができ、それを各国の投票にかける。
次の年の7月に最終国際規格案を出し、各国の投票に回す。
そしてその2か月後にISO9001規格が発行されるという段取りです。

だいたいいつも計画は遅れますが、年内中には発行するのもの思います。
JISになるのは、さらにその何か月か後になります。

そのような予定です。

前回に続いて、ISO9001の内容にまた戻ります。

今回のISO9001規格は、パフォーマンスをしっかり要求しています。
これは、共通テキストがすべてのマネジメント規格に要求しています。

まずトップマネジメントからです。


5.1.1 QMSに関するリーダーシップおよびコミットメント

トップマネジメントは、次に示す事項によって、
QMSに関するリーダーシップおよびコミットメン トを実証すること。
g)QMSがその意図したアウトプットを達成することを確実にする

成果を上げるためのリーダーシップです。
マネジメントは効果があってなんぼ、役に立って何ぼです。
パフォーマンス重視に大きく舵を切りました。
マネジメントは、絵に描いた餅ではだめということです。
そして、パフォーマンスを上げるためには、組織の状況を確実に理解し、
認識することが大切になります。


4.1 組織およびその状況の理解
組織は、組織の目的に関連し、かつ、そのQMS(品質マネジメントシステム)の意図した成果および戦略的な方向性を達成する組織の能力に影響を与える、外部および内部の課題を決定すること。

課題が確実に把握されていないと、計画がいい加減になりがちです。
それでは成果は上がりません。

目標管理が失敗する原因の一つに、ピントの外れた目標設定があります。
的確な目標だらこそ、確実な成果が期待できます。

1000万円をやっと達成できているのに、1500万円の目標設定ではだいたい無謀です。
やる気が出るわけがありません。
だからと言って990万円では、目標設定の意味がありません。

だから、状況をしっかり把握して、適切で妥当で意味のある目標設定にしないといけない。

それで初めて成果が出ることになります。

今回、今まであった予防処置が具体的な項目としてはなくなりました。
それに代わって登場したのが、リスクマネジメントの導入です。


6.1 リスクおよび機会への取り組み
QMSの計画を策定するとき、組織は、4.1に規定する課題および4. 2に規定する要求事項を
考慮し、次の事項に取り組む必要のあるリスクおよび機会を決定すること。
a) QMSが、その意図した成果を達成できることを確実にする
b) 組織が、物品&#8226;サービスの適合性および顧客満足を一貫して達成できることを
確実にする
c) 望ましくない影響を防止、または低減する
d) 改善を達成する

6.1項の前半の部分です。
「意図した成果を達成できることを確実にする。」ために
「望ましくない影響を防止又は低減する。」。
その結果が、「継続的改善を達成する。」につながる。
成果を上げるためのリスクマネジメントです。

悪いことを最小限に抑えるのはよくあるリスクマネジメントです。
それに比べて、成果をしっかり出すためのリスクマネジメントに脱皮しています。
とても前向きでよい規格です。
マネジメントがしっかり意識されていることを感じです。
なかなかです。(^o^)/

このあたりについて、新技術開発センターのセミナーではしっかりお話ししたいと
思っています。

「2015年ISO9001の規格改正に向けて!
ISO9001:2015規格改訂とマニュアル作成特別講座」
http://www.techno-con.co.jp/item/17601.html

セミナー参加者にお話しするのが、今からとても楽しみです。(^o^)/

最後までお読みくださってありがとうございました。

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株式会社ソフィア   平松 徹
品質ISO主任審査員  環境ISO主任審査員
中小企業診断士 社会保険労務士 行政書士 

〒270-2261 千葉県松戸市常盤平2-11-14
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