バックナンバー

  (株)ソフィア メールマガジン http://www.iso-hiramatsu.jp/

□ 最新号

  40代女性の転職は、やはり厳し...

□ このメールマガジンを読者登録
   しませんか?

 
メールアドレス

お 名 前

ひとこと欄


解除方法は届いたメルマガ内をご覧下さい
CombzMail コンビーズメールを使って、
メルマガ配信しています。

□ このメールマガジンをRSSリーダーに
   登録しませんか? 
RSSリーダーとは?

     

□ これまでの発行号

  40代女性の転職は、やはり厳...
『負けるが勝ち』
松戸宿坂川 河津桜まつり
遺伝子をスイッチオンにすると...
「先を見て歩く」19.3.6
トランプの長城??? 
この仕事にこの時給(給料)は...
フードバンク活動で頑張る浦添...
私はダメもとですが障害枠で試...
部長より、部員全員に突然1冊...
相撲界は村社会なのでしょうか...
『人に好かれようと思わない』
不本意な人事異動があったら 
「すき間時間」の活用がタイム...
去年、有給休暇を取りましたか...
『想像力を働かせる』 
不格好も結構、素敵 
兵庫県多可町の「一日ひと褒め...
会社情報を漏らすと・・・・ 
一隅を照らす人こそ、国の宝だ...
謹賀新年 19.1.1
一ヶ月の残業時間はどれくらい...
介護職の現実 
トランプさんの歴史的意味。 ...
『悲しい時は泣く』
残業が増えると生産性はなぜ低...
初出勤の日の思い出 (^-^...
『連勝より連敗しないことが大...
行動経済学ってご存知ですか?...
「有休の取得は月に2日まで」...
皆様、出勤時間どうしています...
ブレない貴景勝関 (^-^;...
病気で退職したら、3か月の給...
かかりつけ薬局ってご存知です...
「裏を見せ 表を見せて 散る...
有給休暇を消化しての退職。(...
効果的なリーダーシップと報連...
「時間管理はイメージ管理」 
働き方改革のデメリット 
朝のスタート、大切ですね。 ...
仕事を休むときのうまい理由 
「いけにえの子羊」(^-^;...
「検査不祥事」の原因 
「コメント」に返信しなくて申...
人生の「事実」と「真実」は違...
「いけにえの子羊」(^-^;...
ほんのちょっとの勇気」を持て...
視点を変えると人生が変わる。...
「戦争の体験があるから今があ...
「仰げば尊しわが師の恩」でし...
「ヒットラーの暗い影が見える...
「奉仕を通じて平和を」(^O...
「不格好も結構ステキ」( `...
あなたはその人を尊敬できてい...
タイムマネジメントは未来計画...
『いばらない』(>_<) 
『笑われることを怖れない』(...
「巧詐は拙誠に如かず」良い言...
人間にとって、原爆とは何だっ...
『人の言葉を見極める』(-_...
長崎には、静かな感動がありま...
長崎のコルベ師。身代わりの愛...
ウチのワンコ君、トリミングに...
メチャンコかわいい、大分駅の...
『大谷翔平選手の笑顔の力』(...
働き方改革パート1 「ワーク...
『第三者的な目で自分を見る』...
桜の花はないのに、人はいっぱ...
明日は「桜まつり」ですが・・...
『古い水をすてる』(^-^;...
『古い水をすてる』(^-^;
ゲーテと森鴎外に会えたライブ...
今年も桜満開です。(^-^;...
『今の状況に感謝する』(^-...
『すべての人の感じ方が違う』...
桜のつぼみ君がとてもかわいい...
『考え過ぎない』(^-^; 

他のバックナンバー

  発行日:xxxx年xx月xx日

このバックナンバーをメールで受け取る
メールアドレスを入力してください。

ここで入力したメールアドレスは
このバックナンバーを送信するためだけに利用され
メールマガジンの読者登録などは行われません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
(株)ソフィア メールマガジン 2013.10.22発行 (火、木、土曜日発行)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
…………………………………………………………………………………………
今日のテーマ
「ヒューマンエラーを防止するための3つのポイント」 (>_<) 
…………………………………………………………………………………………
先週ですが、東京近県の高校の事務責任者の方たちを対象にしたセミナーで、
「ヒューマンエラー防止」についてお話をしてきました。

まとめとして、以下の3点が重要であること、お話ししました。
皆様方の組織でも、業務運営上かなり重要なことではないかと思います。
ご参考にしていただければと思います。

1)ミスをしない仕組みを作る

まずやはり仕組みです。
ミスが起きない仕組みを作れば、ミスが起きないこと、自明の理です。
そのためのポイントは、
「事前のチェックと事後のレビュー(振り返り)を大切にする」こと。

・事前に、漏れ・間違いが発生しないチェックの仕組みを作る。

これはやはりチェックリストの活用が良いですね。

・事後の確認は、チェックリストのポイントの部分の記録を落ち着いて確認することや、
事後用のチェックリストを作り、ポイントについて振り返ることなど有効です。

振り返るときには、どんなに忙しくても、一呼吸おいて、見直すこと。
表面的な振り返りは時間の無駄です。


2)必要なことを「見える化」する。特に情報の見える化が大切。

大切な事柄は確実に文書化することです。
上記の予防のための「チェックリスト」、事後の「振返りチェックリスト」などです。
失敗しないための「留意点集」などの作成も良いですね。

また、書類、電子データなどわかりやすく保管管理されており、
誰でもすぐに取り出せるかなども大切です。
情報の最適版管理、最新版管理です。

業務運営上の問題や課題が、会議などを通して自然に出てくるようになっているかどうか
なども情報の見える化として大事です。
ヒューマンエラーがあれば、それが会議で検討され、
再発防止策が実施されるなどされれば、組織力が強くなります。

マネジメントでも大切なところです。


3)その気にさせる教育訓練や目標管理の実施

仕組みは作るだけでは効果は出ません。
そのまま雲散霧消してしまうのが関の山です。
だからそれを周知、教育訓練して、定着化させる。

ヒューマンエラーが発生したら、リーダーが叱り、
部下がそれに対して対策を講じるなど真摯に応えるなどもポイントになります。

また、教育効果を上げるためにも、目標管理を確実に実施することも大切です。
チーム目標、個人目標を明確にして確実に実行する。
ヒューマンエラーの防止を個人目標にしても良いですね。

以上、ヒューマンエラーの防止策ですが、これは良いマネジメントの要諦でもあります。
しっかり実行できれば、組織力が飛躍的に向上します。(^o^)/


最後までお読みくださってありがとうございました。

###############################################
株式会社ソフィア   平松 徹
品質ISO主任審査員  環境ISO主任審査員
中小企業診断士 社会保険労務士 行政書士 

〒270-2261 千葉県松戸市常盤平2-11-14
Tel 047-388-0191  Fax 047-393-8449
http://www.iso-hiramatsu.jp/index.html
メールアドレス to@iso-hiramatsu.jp
ブログ http://blog.livedoor.jp/iso_hiramatsu/
################################################

お問合せ: to@iso-hiramatsu.jp

このメールマガジンは、名刺交換をさせていただいた方に
発信させていただいております。

ご不快な思いをされた方は、大変恐縮ですが、
解除をお願いいたします。

大変申し訳ございません。m(__)m

▼登録/解除されたい方は、下記よりお願いいたします。
(解除の際は、アドレスをご確認ください)

 https://regssl.combzmail.jp/web/?t=fk03&m=ryic